Kundservicechef till affärsområde Livsmedel - placering i Linköping eller Malmö

ALcontrol Laboratories ingår i Synlabkoncernen och är ett av Europas ledande analysföretag med högkvalificerade laboratorier för miljö- och livsmedelsanalyser i Storbritannien, Holland, Norge, Finland och Sverige. I Sverige är vi ca 300 medarbetare spridda på flera orter från Malmö i söder till Umeå i norr. Huvudkontoret är placerat i Linköping. Besök oss gärna på www.alcontrol.se.

Vi söker en

Kundservicechef till affärsområde Livsmedel

Gillar du att arbeta med en kombination av att coacha medarbetare och att leda och planera verksamhet? Är du insatt i livsmedelsbranschen och har erfarenhet av förbättringsarbete enligt Lean? Då är du den vi söker.

Om tjänsten

Som kundservicechef kommer du att leda och coacha nio kundservicemedarbetare som har till uppgift att vara den viktiga länken mellan kund, säljorganisation och laboratorium. Gruppen är geografiskt fördelad på Linköping och Malmö vilket ställer krav på regelbundna resor i arbetet. I rollen som kundservicechef är du central för leverans och utveckling av affärsområdets verksamhet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• Samordna kundservicearbetet mellan orterna
• Ansvara för utveckling och optimering av processer och arbetssätt inom avdelningen och även mellan avdelningar
• Ansvara för att krav på leveranstider och kvalitet upprätthålls
• Ta fram underlag till budget samt ansvar för avdelningens kostnader
• Ansvara för avdelningens personalfrågor
• Ansvara för introduktion, upplärning och utveckling av personal
• Ansvara för avdelningens förbättringsarbete 
• Ansvar för att bedriva det löpande kvalitetsarbetet

Din profil

Vi söker dig med goda ledaregenskaper och som har ett coachande förhållningssätt. Du skapar förtroende genom relationsbyggande och delaktighet. Du har ett genuint intresse av att utveckla både dig själv och andra och relaterar till dina medarbetare på ett lyhört och kommunikativt sätt. Du är målfokuserad och tar självständigt ansvar för ditt arbete.

För att lyckas i rollen som kundservicechef vill vi att du har en naturvetenskaplig utbildning samt kunskap om livsmedelsbranschen, antingen via utbildning eller genom arbetserfarenhet. Meriterande är om du har erfarenhet av kundservicearbete och/eller laboratorieverksamhet samt erfarenhet av förbättringsarbete enligt Lean. Eftersom vi arbetar med en stor mängd danska kunder är det även meriterande om du har tidigare erfarenhet av samarbete med danska kunder.

Vårt erbjudande till dig På ALcontrol kommer du att arbeta tillsammans med hängivna, kompetenta och engagerade kollegor med högt ställda krav på säkerhet och kvalitet. Vi är en modern arbetsplats med korta beslutsvägar och ett starkt förändringsdriv. Våra värderingar Respekt för individen, Kunden i fokus och Ständig förbättring är viktiga för oss. På ALcontrol gör vi skillnad - ALcontrol medverkar till en förbättrad miljösituation och till ett långsiktigt hållbart samhälle. Välkommen till en organisation där vi tillsammans skapar en hälsosammare värld!

Hur och när?

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%. Tillträde efter överenskommelse. Placeringsort för tjänsten är Malmö eller Linköping.

Kontaktpersoner

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta: Annelie Rosén, Affärsområdeschef Livsmedel, 0709-149 111 Jessica Sylvan, HR-generalist, 013-25 49 48

Är du intresserad? Välkommen med din ansökan, innehållande ett CV och personligt brev senast den 5 november.